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Frequently Asked Questions

Quel est le portail internet de la CPAM?

Avec ameli.fr, le portail Internet de la CPAM, vous disposez de nombreux services personnalisés comme la consultation de vos remboursements en temps réel ou la recherche d'un médecin spécialiste proche de chez vous.

Comment contacter la CPAM depuis la France métropolitaine?

36 46 depuis la France métropolitaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption (service 0,06€ par minute + le prix d’un appel local) La CPAM a mis en place un numéro national afin de les contacter qui vous sera facturé 0,06€ par minute + le prix d’un appel local.

Quelle est la durée de remboursement pour votre compte Ameli?

Au-delà de six mois et jusqu'à deux ans (quatre ans pour les indemnités journalières), vos relevés de remboursement restent disponibles sur simple demande auprès de votre caisse. Moins de papiers à trier et à ranger..., vous êtes désormais prêt pour créer votre compte ameli. À vos claviers !

Comment envoyer vos feuilles de soins à la CPAM?

Vous pouvez envoyer vos feuilles de soins (consultation chez le médecin par exemple) ainsi que vos arrêts de travail par courrier à la CPAM afin de bénéficier des remboursements ou de vos indemnités journalières.

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